Devoluciones

Recibiste el producto maltratado o en mal estado

Tienes 5 días hábiles para notificarnos y podrás devolverlo.

En caso de que el producto salió defectuoso

Conserva las etiquetas, facturas, el empaque original y devuelve el producto en perfecto estado. No maltrates el producto, pruébalo en superficies limpias y asegúrate de no causarle daños. Es muy importante que tomes en cuenta estas recomendaciones, ya que si el producto presenta señales de uso o maltrato la devolución no procederá y el producto te será reenviado.

La mayoría de los productos que distribuimos, tienen una garantía de 30 días a partir de la fecha de venta, para que tu cliente te notifique el producto defectuoso. y posteriormente tienes 60 días para notificarnos y hacer el cambio fisico por el mismo modelo del producto.

Por razones de higiene, MOORE SEX SHOP no aceptará la devolución de estos productos:

  • Lencería
  • Perfumes, lociones, cremas íntimas* o fragancias.
  • Ropa interior o trajes de baño.
  • Suplementos alimenticios

*Se considera cremas íntimas a los productos que sean, cremas para genitales, sprays retardantes, cremas anales, cremas estrechadoras, lubricantes, aceites para masaje, desensibilizadores, intensificadores y demás productos de uso íntimo.

Si por error recibes un producto que no es lo que solicitaste.

Discúlpanos por el inconveniente que se haya presentado. Por favor devuélvelo tan pronto como lo recibes y lo cambiaremos por el artículo correcto. Por favor conserva el empaque original. Sólo te pedimos nos notifiques a:

 mooresexshop.com